Mi padre solía decirme: “Hija, cuando echo la vista atrás y pienso en los últimos veinte años, me parece mentira que hayan pasado tan rápido” ¡Y qué razón tenía!  20 años cumple ya Indautxu Gurena desde aquel Abril del 98 en que abrimos nuestras puertas en el centro de Bilbao.

Cuando recuperamos aquellas fotos del día de la inauguración, nos hacemos conscientes de que hemos recorrido ya un largo camino. El tiempo ha pasado para todos, muchos de los trabajadores y trabajadoras ya no somos tan jóvenes como entonces y por otro lado la media de edad de los residentes supera con creces la de aquellos años. Consecuentemente, el grado de dependencia de nuestros mayores se ha visto incrementado en gran medida. Cabe destacar el curioso dato de que varios hijos de aquellos primeros usuarios, residen actualmente en el centro.

Si bien es cierto que seguimos manteniendo la filosofía y los valores que nos caracterizaron en nuestros comienzos: vocación, familiaridad, cercanía etc., también cabe destacar aquellos aspectos en que hemos mejorado:

• Hemos crecido y ahora, junto a los complejos residenciales de Loiu y de Txurdinaga, formamos el grupo Gurena lo cual nos enriquece mutuamente y facilita el aprendizaje y la mejora continua.
• Estamos más enraizados en la comunidad, puede apreciarse en la relación que tenemos con: los colegios que frecuentemente nos visitan, la parroquia El Carmen , los comercios de la zona, los proveedores con quienes trabajamos…etc.
• Contamos y contaremos aún más al finalizar nuestra reforma, con instalaciones más modernas y acogedoras , que nos permiten dar una atención más adaptada a las necesidades de cada residente y hacer la estancia más agradable también a sus familiares
• Disponemos de medios técnicos más avanzados que facilitan el día a día a residentes y personal: camas eléctricas, grúas más manejables, sillones de relax…
• Nuestro equipo interdisciplinar es más completo al haber incorporado   profesionales de enfermería, fisioterapia y animación sociocultural…entre otros, aunando aptitudes ofrecemos un mejor servicio
• Los profesionales nos comunicamos mejor, disponemos de programas informáticos que nos ayudan y mantenemos mayor número de reuniones interdisciplinares, lo cual facilita, en gran manera, el ofrecer una atención más personalizada
• Ofrecemos mayor flexibilidad en los horarios de los residentes respecto a comidas, levantar y acostar , salidas al exterior etc., así como en las visitas de los familiares etc., acercándonos lo más posible a su rutina diaria anterior y facilitando las adaptaciones
• Disponemos de personal aún más capacitado que ha continuado formándose cada año y ha aprendido con su experiencia y de sus errores

Para concluir, agradecer a los más de 800 residentes que han pasado por Indautxu Gurena su confianza. Y,  por supuesto, a esos familiares y amigos que con sus aportaciones y siendo nuestros aliados en el cuidado diario, han contribuido a nuestro crecimiento y a hacer que actualmente seamos un referente en las residencias de Bilbao.

 

Auxi Puebla  de la Fuente

Subdirectora Indautxu Gurena